Çatdırılma və geri qaytarma SİYASƏTİ
Çatdırılma və geri qaytarma SİYASƏTİ
İstehlakçı HÜQUQLARI – LƏĞV ALMA – LƏĞV QAYTARMA ŞƏRTLƏRİ
ÜMUMİ:
1. Əgər istifadə etdiyiniz internet saytı vasitəsilə elektron qaydada sifariş versəniz, sizə təqdim olunan ilkin məlumat formasını və məsafədən satış müqaviləsini qəbul etmiş sayılırsınız.
2. Alıcılar, aldıqları məhsulun satışı və çatdırılması ilə bağlı 6502 saylı İstehlakçının Hüquqlarının Müdafiəsi Qanununun və Məsafəli Müqavilələr Qaydasının (Rəsmi Qəzet: 27.11.2014/29188) və digər qüvvədə olan qanunların müddəalarına tabedirlər.
3. Göndərmə siyasəti: Məhsul Satıcı tərəfindən təyin edilmiş "götürmə yerindən" götürülərsə, çatdırılma haqqı SATICI tərəfindən ödəniləcəkdir. Müştəri məhsulu evinə çatdırmaq istəsə, çatdırılma haqqına əlavə 5 AZN əlavə olunacaq.
4. Alınan hər bir məhsul qanuni müddət 30 gündən çox olmamaq şərti ilə alıcının göstərdiyi ünvana şəxs və/və ya təşkilata çatdırılacaq. Bu müddət ərzində məhsul təhvil verilməzsə, Alıcılar müqaviləni ləğv edə bilərlər.
5. Alınan məhsul tam və sifarişdə göstərilən spesifikasiyalara uyğun və əgər varsa, zəmanət sertifikatı və istifadəçi təlimatı kimi sənədlərlə birlikdə çatdırılmalıdır.
6. Alınan məhsulun satışı qeyri-mümkün olarsa, satıcı bu vəziyyəti öyrəndikdən sonra 3 gün ərzində Alıcıya yazılı məlumat verməlidir. Ümumi qiymət 14 gün ərzində Alıcıya qaytarılmalıdır.
ALINMIŞ MƏHSUL ÖDƏNİLMƏSƏ:
7. Alıcı aldığı məhsulun qiymətini ödəmədikdə və ya bank qeydlərində onu ləğv edərsə, Satıcının məhsulu çatdırmaq öhdəliyi sona çatır.
KREDİT KARTINDAN İCAZƏSİZ İSTİFADƏ EDİLƏN ALIŞLAR:
8. Məhsul təhvil verildikdən sonra Alıcının ödəniş üçün istifadə etdiyi kredit kartından icazəsiz şəxslər tərəfindən ədalətsiz istifadə edildiyi və satılan məhsulun qiymətinin müvafiq bank və ya maliyyə qurumu tərəfindən Satıcıya ödənilmədiyi müəyyən edilərsə, Alıcı müqavilədə bağlanmış məhsulu 3 gün ərzində, çatdırılma xərcləri SATICI tərəfindən ödənilməklə SATICIYA qaytarmalıdır.
ÜÇÜNSÜS SƏBƏBLƏRƏ GÖRƏ MƏHSUL VAXTINDA ÇATDIRILMASINDA:
9. Satıcıdan asılı olmayan fors-major hadisələr baş verərsə və məhsul vaxtında çatdırıla bilməzsə, Alıcı bu barədə məlumatlandırılacaq. Alıcı sifarişin ləğv edilməsini, məhsulun oxşar məhsulla əvəz edilməsini və ya maneə aradan qaldırılana qədər çatdırılmanın təxirə salınmasını tələb edə bilər. Alıcı sifarişi ləğv edərsə, ödəniş ləğv edildikdən sonra 14 gün ərzində nağd şəkildə ödəniləcəkdir. Alıcı kredit kartı ilə ləğv edərsə, məhsul haqqı ləğv edildikdən sonra 14 gün ərzində banka geri qaytarılacaqdır. Bununla belə, bank 2-3 həftə ərzində ödənişi Alıcının hesabına köçürə bilər.
ALICININ MƏHSULU YOXLAMAĞA ÖZƏMLİLİYİ:
10. Alıcı müqavilənin predmeti olan malları/xidmətləri qəbul etməzdən əvvəl yoxlamalıdır; onlar yük şirkətindən zədələnmiş və ya qüsurlu malları/xidmətləri (məsələn, əzilmiş, sınmış, cırılmış qablaşdırma və s.) qəbul etməyəcəklər. Alınan mallar/xidmətlər zədələnməmiş və bütöv hesab ediləcək. Alıcı malları/xidmətləri çatdırıldıqdan sonra diqqətlə qorumalıdır. Əgər geri götürmə hüququ həyata keçirilməlidirsə, mal/xidmətlərdən istifadə edilməməlidir. Faktura məhsulla birlikdə geri qaytarılmalıdır.
LƏĞMƏ HÜQUQU:
11. ALICI, aldığı məhsulun ona və ya göstərdiyi ünvan üzrə şəxs/təşkilata təhvil verildiyi tarixdən 14 (on dörd) gün müddətində aşağıda göstərilən əlaqə məlumatları vasitəsilə SATICIYA məlumat vermək şərti ilə heç bir hüquqi və ya cinayət məsuliyyəti daşımadan və heç bir səbəb göstərmədən maldan imtina edərək müqavilədən çıxmaq hüququndan istifadə edə bilər.
12. CAĞMA HÜQUQU HAQQINDA BİLDİRİLMƏ ÜÇÜN SATICININ ƏLAQƏ MƏLUMATI:
ŞİRKƏTİN ADI/ÜVLÜ: Maçkar Xarici Ticarət Limited Şirkəti
Ünvan: MEHMET NESİH ÖZMEN MAH. YILDIRIM KÜÇESİ NO: 20 A, GÜNGÖRƏN / İSTANBUL
E-MAİL: info@takehiq.az
LƏĞMƏ HÜQUQUNUN MÜDDƏTİ:
Alıcının Azərbaycan Respublikasının “İstehlakçıların Hüquqlarının Müdafiəsi haqqında” Qanunu ilə müəyyən edilmiş geri çəkilmək hüququ vardır. Bu müddət müvafiq qanunun müddəalarına uyğun olaraq tətbiq ediləcək.
13. Əgər alıcı bir xidmət alırsa, bu 14 günlük müddət müqavilənin imzalandığı tarixdən başlayır. Xidmətdən imtina hüququ müddəti bitməmişdən əvvəl istehlakçının razılığı ilə başlayan xidmət müqavilələrində geri çəkilmə hüququ həyata keçirilə bilməz.
14. Geri götürmə hüququnun həyata keçirilməsindən yaranan xərcləri SATICI ödəyir.
15. Cayma hüququnun həyata keçirilməsi üçün 14 (on dörd) gün müddətində SATICIYA sifarişli poçt, faks və ya elektron poçt vasitəsilə yazılı bildiriş göndərilməli və məhsul bu müqavilədə müəyyən edilmiş “Çağırılma hüququndan istifadə edilə bilməyən məhsullar” müddəaları çərçivəsində istifadə edilməmiş olmalıdır.
LƏĞMƏ HÜQUQUNUN İSTİFADƏ EDİLMƏSİ:
16. Şəxs və ya ALICIya təhvil verilmiş məhsulun qaimə-fakturası (Qaytarılacaq məhsulun qaimə-fakturası korporativdirsə, korporativ tərəfindən verilmiş geri qaytarma fakturası ilə birlikdə göndərilməlidir. Fakturaları korporativlərin adına olan sifarişlərin geri qaytarılması GAYIRILMA HİSSƏSİ verilmədikcə tamamlanmayacaq).
17. Qaytarma forması: Qaytarılacaq məhsullar qutusu, qablaşdırması və əgər varsa standart aksessuarlar da daxil olmaqla tam və zədələnməmiş şəkildə çatdırılmalıdır.
GERİ DÖNÜŞ ŞƏRTLƏRİ:
18. SATICI, geri çəkilmə bildirişini aldığı tarixdən ən geci 10 gün müddətində ALICIya borclu qoyan ümumi qiyməti və sənədləri geri qaytarmağa və 20 gün ərzində malı geri almağa borcludur.
19. Əgər ALICInın təqsiri üzündən yaranmış səbəbdən malın dəyəri azalarsa və ya geri qaytarılması qeyri-mümkün olarsa, ALICI ALICInın təqsiri daxilində SATICIya dəymiş ziyanı ödəməyə borcludur. Bununla belə, ALICI geri götürmə hüququ müddətində malın və ya məhsulun düzgün istifadə edilməməsi nəticəsində baş verən hər hansı dəyişikliyə və ya korlanmaya görə məsuliyyət daşımır.
20. Məbləğ geri çəkilmə hüququnun həyata keçirilməsi ilə əlaqədar SATICI tərəfindən müəyyən edilmiş kampaniya limitindən aşağı düşərsə, kampaniya çərçivəsində istifadə edilən endirim məbləği ləğv ediləcək.
CAĞIRMA HÜQUQUNDAN İSTİFADƏ EDİLƏ BİLMƏYƏN MƏHSULLAR:
21. Əsasnaməyə əsasən, ALICInın istəyi ilə və ya şəxsi ehtiyaclarına aydın şəkildə uyğun hazırlanmış və geri qaytarılması üçün uyğun olmayan alt paltarı, çimərlik paltarı və bikini alt paltarı, makiyaj materialları, birdəfəlik istifadə olunan məhsulların geri qaytarılması mümkün deyil; sürətlə xarab olmaq təhlükəsi ilə üzləşən və ya istifadə müddəti bitmiş mallar; ALICIya təhvil verildikdən sonra qablaşdırma ALICI tərəfindən açıldıqda sağlamlıq və gigiyena baxımından geri qaytarılması yararsız olan məhsullar; çatdırıldıqdan sonra digər məhsullarla qarışdırılan və təbiətinə görə ayrıla bilməyən məhsullar; abunə müqaviləsi ilə təqdim olunanlardan başqa, qəzet və jurnal kimi dövri nəşrlərə aid mallar; elektron daşıyıcılarda anında yerinə yetirilən xidmətlər və ya istehlakçıya dərhal çatdırılan qeyri-maddi mallar; audio və ya video yazıları, kitablar, rəqəmsal məzmun, proqram proqramları, məlumatların qeydə alınması və məlumatların saxlanması cihazları, əgər qablaşdırma ALICI tərəfindən açılıbsa, kompüter istehlak materialları. Bundan başqa, geri götürmə hüququ müddəti bitməmişdən əvvəl istehlakçının razılığı ilə icrasına başlanmış xidmətlər üçün geri götürmə hüququndan istifadə etmək mümkün deyil.
22. Kosmetika və fərdi qulluq vasitələrinin, alt paltarlarının, çimərlik geyimlərinin, bikinilərin, kitabların, kopyalana bilən proqram və proqramların, DVD, VCD, CD və kasetlərin, dəftərxana ləvazimatlarının (toner, kartric, lent və s.) geri qaytarılması üçün onların qablaşdırılması açılmamış, zədələnməmiş və sınaqdan keçirilməmiş olmalıdır.
DEFORTA HADİSƏ VƏ ONUN HÜQUQİ NƏTİCƏLƏRİ
23. ALICI etiraf edir, bəyan edir və öhdəlik götürür ki, ALICI kredit kartı ilə ödənişi yerinə yetirmədikdə, ALICI bankla kart sahibi arasında bağlanmış kredit kartı müqaviləsinə uyğun olaraq faizləri ödəyəcək və banka məsuliyyət daşıyacaq. Belə olan halda, bank qanuni tədbir görə bilər və nəticədə yaranan hər hansı xərcləri və vəkillik haqqını ALICIdan tələb edə bilər. İstənilən halda, ALICI borcunu yerinə yetirmədikdə, ALICI borcun gecikdirilməsi səbəbindən SATICI tərəfindən dəymiş zərər və zərəri ödəməyə razıdır.
ÖDƏNİŞ VƏ ÇATDIRILMA
24. Saytımızda ödəniş üsulları yalnız kredit kartı ilə mümkündür. USD qəbul edilən valyutadır.
25. Veb saytımız vasitəsilə kredit kartlarınızı tək onlayn ödənişlər etmək və ya bütün kredit kartları üçün onlayn taksit imkanlarından istifadə etmək üçün istifadə edə bilərsiniz. Onlayn ödənişlər üçün kredit kartınızdan sifarişinizin sonunda ödəniş tutulacaq.
Bu şərtlər üzvlük müqaviləsinin ayrılmaz hissəsidir və hər bir müddəanın Üzv tərəfindən oxunması və tam başa düşülməsi və elektron şəkildə təsdiqlənməsi şərti ilə, HIQ NUTRITION üzvlüyün təsdiqlənməsi barədə üzvə məlumat verdiyi andan qüvvəyə minir.
